Rastreamento
Rastrear Pedido
Acompanhe em tempo real onde está o seu equipamento. Insira o código de rastreio recebido por e-mail ou SMS e veja cada etapa da entrega.
em tempo real
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todo o Brasil
Onde está o seu pedido?
O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail assim que seu pedido é despachado. Pode levar até 2 dias úteis após o despacho para aparecer no sistema.
Do pagamento à entrega
PIX e cartão têm confirmação imediata. Boleto pode levar até 3 dias úteis. O pedido entra em processamento após a confirmação.
Dia 0Seu equipamento é separado, conferido e embalado com cuidado pela nossa equipe.
1 dia útilO pedido é postado e você recebe o código de rastreio por e-mail. O código pode levar até 2 dias úteis para aparecer no sistema.
Até 2 dias úteisO prazo varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida. Consulte nossa Política de Frete para estimativas por estado.
Prazo por regiãoOnde está meu código de rastreio?
E-mail de despacho
Assim que o pedido é postado, enviamos automaticamente um e-mail com o código de rastreio. Verifique também a caixa de spam.
Minha conta
Acesse Minha Conta → Meus Pedidos no site da Anjos da Tecnologia para ver o código diretamente nos detalhes do pedido.
Suporte
Não encontrou o código? Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. Localizamos em instantes.
Situações frequentes
- O código não aparece no sistema: é normal levar até 2 dias úteis após o despacho para o código ser ativado nos Correios ou na transportadora. Aguarde esse prazo antes de contatar o suporte.
- O rastreamento ficou parado: períodos sem atualização de até 5 dias úteis podem ocorrer em trânsito, especialmente em regiões mais distantes. Se ultrapassar esse prazo, acione nosso suporte.
- O rastreamento indica entregue, mas não recebi: verifique com vizinhos ou na portaria. Se confirmado que não chegou, entre em contato imediatamente — abrimos uma investigação junto à transportadora.
- Tentativa de entrega não realizada: os Correios realizam até 3 tentativas. Após isso, o objeto fica disponível para retirada na agência por 7 dias antes de ser devolvido ao remetente.
- Código inválido ou não reconhecido: certifique-se de inserir o código exatamente como recebido no e-mail, sem espaços extras, respeitando maiúsculas e minúsculas.
Pedido em atraso? Se o prazo estimado já passou e o rastreamento não indica entrega, entre em contato com nosso suporte. Resolveremos junto à transportadora sem custo para você.
Fale com nossa equipe
Se tiver qualquer dúvida sobre o rastreamento ou entrega do seu pedido, estamos aqui — sem robôs, sem respostas automáticas.