Termos de Serviço
Termos de Serviço
Ao comprar na Anjos da Tecnologia, você aceita estes termos. Leia com atenção — escrevemos de forma clara para que você saiba exatamente quais são seus direitos e responsabilidades.
CDC e a LGPD
brasileira
garantida
Aceitação dos termos
Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra na loja Anjos da Tecnologia, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas da loja.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, pedimos que não utilize nossos serviços. O uso contínuo da plataforma após qualquer atualização destes termos implica aceitação das mudanças realizadas.
Estes termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo visitantes, clientes cadastrados e qualquer pessoa que interaja com nossos canais de venda ou atendimento.
Menores de idade: o uso da loja por menores de 18 anos deve ocorrer com supervisão e autorização dos pais ou responsáveis legais, que assumem responsabilidade pelas transações realizadas.
Sobre a loja e os produtos
A Anjos da Tecnologia é uma loja virtual especializada em periféricos, acessórios gamer, fones de ouvido, equipamentos de áudio e produtos de tecnologia para todos os estilos de uso.
Produtos originais
Todos os produtos comercializados são originais, adquiridos de fornecedores autorizados e acompanham as garantias previstas pelo fabricante.
Imagens ilustrativas
As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor ou acabamento podem ocorrer conforme o lote de fabricação.
Especificações técnicas
As especificações descritas nas páginas de produto são fornecidas pelos fabricantes. Recomendamos verificar a compatibilidade antes da compra.
Garantia de fábrica
Os produtos possuem garantia conforme especificado em cada página. Defeitos de fabricação são cobertos durante o período de garantia.
Estoque limitado
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Em caso de indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e reembolsado integralmente.
Operação nacional
Realizamos vendas e entregas para todo o território brasileiro. Operações internacionais não estão disponíveis no momento.
Cadastro e conta do cliente
Para realizar compras, você pode optar por criar uma conta ou comprar como visitante. Ao se cadastrar, você assume as seguintes responsabilidades:
- Veracidade das informações: você é responsável por fornecer dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados. Informações falsas podem resultar no cancelamento do pedido.
- Segurança da conta: você é responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas com seu login. Em caso de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente.
- Um cadastro por pessoa: cada CPF pode estar associado a apenas uma conta. Cadastros duplicados podem ser removidos sem aviso prévio.
- Dados de entrega: é sua responsabilidade manter o endereço de entrega atualizado. Pedidos enviados para endereços desatualizados não geram direito a reenvio sem custo adicional.
- Cancelamento de conta: você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo e-mail de suporte. Pedidos em andamento não serão afetados.
Pedidos e pagamento
Ao finalizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra sujeita à confirmação de pagamento e disponibilidade de estoque. O contrato de compra e venda é formalizado após a confirmação do pagamento.
PIX (aprovação imediata), cartão de crédito (à vista ou parcelado conforme disponibilidade), cartão de débito e boleto bancário (prazo de até 3 dias úteis para compensação).
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido. O processamento e despacho ocorrem em até 2 dias úteis após essa confirmação.
Pedidos podem ser cancelados antes do despacho sem custo. Após o despacho, aplica-se a política de devolução. Solicite o cancelamento pelo suporte o quanto antes.
Reservamos o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, erro de preço, indisponibilidade de estoque ou dados cadastrais inconsistentes.
A nota fiscal eletrônica (NF-e) é emitida para todos os pedidos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento e enviada automaticamente por e-mail.
As condições de parcelamento são exibidas no checkout e podem variar conforme o valor do pedido e a forma de pagamento escolhida. Consulte as condições antes de finalizar.
Preços e disponibilidade
Trabalhamos para manter preços competitivos e estoque atualizado. Entenda como funcionam nossas políticas de precificação:
- Preços em reais: todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e já incluem os impostos aplicáveis, exceto quando indicado de forma diferente.
- Alteração de preços: os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. O preço válido é sempre o exibido no momento da finalização do pedido.
- Erros de preço: em caso de preço manifestamente incorreto (erro de digitação ou sistema), reservamos o direito de cancelar o pedido e reembolsar integralmente o cliente.
- Promoções e cupons: as promoções têm prazo e condições específicas descritas em cada oferta. Cupons são válidos por uso único e não acumuláveis, salvo indicação contrária.
- Disponibilidade: a exibição de um produto na loja não garante sua disponibilidade imediata. Em caso de ruptura de estoque após a compra, o cliente será avisado e poderá optar por aguardar, trocar ou receber o reembolso integral.
Frete: os valores de frete são calculados no checkout com base no CEP de destino e no peso do pedido. Consulte nossa Política de Frete para mais detalhes sobre prazos e modalidades.
Responsabilidades da loja e do cliente
Esta seção define o que a Anjos da Tecnologia se compromete a oferecer e o que esperamos de cada cliente.
Entregar os produtos conforme descritos, processar pedidos com agilidade, oferecer suporte de qualidade, cumprir os prazos informados, honrar a política de devolução e proteger seus dados conforme a LGPD.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (Correios, transportadoras), por danos decorrentes de uso indevido dos produtos ou por indisponibilidades temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas.
Fornecer dados corretos, realizar pagamentos dentro do prazo, verificar a compatibilidade dos produtos antes da compra e utilizar os equipamentos conforme as instruções do fabricante.
Não somos responsáveis por atrasos ou falhas decorrentes de greves, desastres naturais, pandemia, bloqueios de estradas ou outros eventos fora do nosso controle razoável.
Garantia legal: além das condições descritas aqui, aplicam-se integralmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), especialmente quanto ao direito de arrependimento, vícios do produto e garantias legais.
Propriedade intelectual e conteúdo
Todo o conteúdo presente na loja Anjos da Tecnologia é protegido por direitos de propriedade intelectual:
- Marca e logotipo: a marca "Anjos da Tecnologia", seu logotipo, nome comercial e identidade visual são de propriedade exclusiva da empresa e não podem ser usados sem autorização.
- Conteúdo do site: textos, imagens, descrições de produtos, layouts e demais elementos visuais são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos sem permissão.
- Uso permitido: você pode visualizar e compartilhar links dos produtos para fins pessoais e não comerciais. Qualquer uso comercial do nosso conteúdo requer autorização prévia por escrito.
- Marcas de terceiros: marcas e logotipos de fabricantes exibidos nos produtos pertencem a seus respectivos proprietários e são usados apenas para identificação dos produtos comercializados.
Conduta proibida
Para manter um ambiente seguro e justo para todos os nossos clientes, as seguintes condutas são expressamente proibidas:
- Fraude e falsidade ideológica: fornecer dados falsos, usar cartões de crédito de terceiros sem autorização ou realizar compras com identidade fictícia.
- Abuso do direito de devolução: utilizar o direito de devolução de forma reiterada e abusiva com o intuito de obter vantagem indevida.
- Revenda não autorizada: comprar produtos com fins de revenda em escala sem autorização prévia, especialmente durante promoções e liquidações.
- Ataques ao sistema: tentar acessar áreas restritas do site, realizar ataques de negação de serviço (DDoS), injeção de código ou qualquer tentativa de comprometer nossa infraestrutura.
- Uso indevido do suporte: assédio, ameaças, linguagem ofensiva ou tentativas de coagir nossa equipe de atendimento para obter vantagens não previstas nas políticas.
- Raspagem de dados: uso de bots ou ferramentas automatizadas para coletar dados, preços ou informações de produtos do nosso site sem autorização.
Consequências: condutas proibidas podem resultar em cancelamento imediato do pedido, suspensão ou exclusão da conta, registro em sistemas de prevenção a fraudes e, em casos graves, comunicação às autoridades competentes.
Alterações dos termos e foro
A Anjos da Tecnologia se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Veja como funcionam as atualizações e a legislação aplicável:
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na loja com antecedência mínima de 10 dias. O uso contínuo após a vigência implica aceitação.
A versão atualizada destes termos está sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. Em caso de dúvida, prevalece a versão mais recente publicada.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Para resolução de conflitos não solucionados de forma amigável, fica eleito o foro da comarca de Goiânia — GO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Resolução amigável: antes de qualquer medida judicial, incentivamos o contato direto com nossa equipe. A maioria das questões é resolvida de forma rápida e satisfatória pelo nosso suporte.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: